В City.com число покупок зросло майже в 2 рази

Гіпермаркети електроніки City.com канули в Лету, замість них в компанії планують розвивати «e-commerce hub». Перший такий відкрився в серпні в Одесі. Частка online продажів збільшилася на 20% в порівнянні з минулим роком і становить 60% всіх угод.

Як розповів директор з маркетингу City.com Олексій Тихонов за 9 місяців 2016 року кількість чеків збільшився в 1,6 рази в порівнянні з аналогічним періодом 2015 року, в грошовому вираженні зростання склало 180%.

У 2016 році був відкритий новий e-commerce hub в Одесі - магазин нового формату, до кінця року сайт буде працювати з новим функціоналом і дизайном. "Ми взяли краще від сучасних бізнес-моделей і запропонували ринку власну концепцію -« e-commerce hub ». Це сучасний формат обслуговування клієнтів - смарт-маркетплейс, в якому поєднуються переваги online торгівлі та фізична доступність товару", - говорить Олексій Тихонов.

У магазині також працює послуга cross-border продажів - замовлення техніки з будь-якої країни світу. У липні в компанії запустили пілотний проект з доставки товарів з Польщі та за два неповних місяці отримали близько тисячі замовлень: "Завдяки прямим контактам з європейськими постачальниками, нам вдалося добитися зниження вартості більшості позицій до 30%, якщо порівнювати із середньою ціною по Україні", - каже директор з маркетингу City.com Олексій Тихонов. Найбільш часто українці купували смартфони, смарт-годинник, планшети і портативні колонки.

У планах - реалізація e-commerce hub по всій Україні. "Формат мультифункціональних торгових точок площею не більше 200 кв. М показав себе з найкращого боку. До особливостей формату також слід віднести можливість скористатися послугами наших партнерів: Service Master - займається гарантійним і післягарантійним ремонтом, Unitrade Express - дозволяє здійснювати покупки в будь-якому інтернет-магазині світу і оперативно доставляти їх в Україну ", - додає директор з маркетингу City.com.

Частка online продажів City.com займає більше 60% від усіх угод. У порівнянні з минулим роком приріст склав більше 20%. "Ми хочемо наростити інтернет-сегмент ще більше і прагнемо до співвідношення 80/20, - зазначає Олексій Тихонов. В серпні інтернет-магазин city.com.ua відвідало понад 500 тисяч клієнтів, середній чек в інтернет-магазині на 20-25% більше , ніж в роздрібних магазинах City.com.

Comments are closed.